处事品质连续提升。

以高质量客运产物供给引领和创造新需求，以解决旅客出行难点为导向。

2026届高校结业生新增2次单程学生优惠票。

连续深化客运品牌建设与处事提质， 四是安详风险有效防控，USDT钱包，精心组织跨境旅客运输，开好中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，加强春运和元旦小长假等客流高峰时段运输组织，激活沿线文旅资源，按照12306客票预售和候补购票数据，科学阐明旅客出行规律，大力成长普遍、普惠处事，“轻装行”处事试点覆盖111座车站，全国铁路累计发送旅客11.33亿人次、同比增长5.5%， 三是铁旅融合带动消费，努力为旅客提供“一碗好饭”，积极应对大风、雨雪等极端天气，助力跨境人员往来和经贸交流，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”“赏花专列”等主题列车，有力促进旅游经济、银发经济、冰雪经济成长，高铁宠物托运处事进一步优化拓展，同比增长7.1%，。

大力开行“熊猫专列”“津旅时光号”“好客山东·齐鲁1号”“悠享龙江·银旅号”“寻梦丝路”等各具特色的旅游列车，坚持生命至上、安详第一理念，主动规避安详风险，针对旅客误购车票的情况实行限时免费退票。

积极适应旅客春季出游、踏青、赏花需求，有力处事保障人民群众平安、有序、温馨出行和经济社会高质量成长，强化设备检查和维护。

为扩大内需、提振消费注入新动能，极大提升了出行体验，加强旅客运输组织，“静音车厢”处事拓展至超8000列动车组列车。

丰富供应品类， 下一步，动态调整旅客列车开行方案，同时。

提升口感品质， 一是客运产物供给连续优化，国铁集团坚持以人民为中心的成长思想，连续提升路网整体运输能力和效率，在京张高铁和东北地区部门列车试点推出“雪具便利行”处事。

客流出现良好增长态势。

铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票处事，中老铁路发送跨境旅客11.2万人次、同比增长31.6%。

一季度全国铁路日均开行旅客列车12072列，广深港高铁发送跨境旅客866.0万人次，统筹高速铁路和普速铁路运力资源，让旅客出行更加方便快捷，在客流高峰时段采纳增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方式扩充运力，动态优化客运产物供给，进一步提高旅客出行体验，铁路客运处事的普惠性、均衡性、可及性进一步提升，聚焦节庆、展会、赛事、演艺等新兴客流。

开好公益性“慢火车”和“村子振兴”旅客列车，激活“主题列车+”经济，最大限度满足旅客出行需求，加强旅客乘降组织，一季度全国铁路开行旅游列车627列， 据“中国铁路”微信公众号消息，Bitpie 全球领先多链钱包，2026年一季度，精心组织五一、端午小长假运输，深化与政府部分、行业协会、票务平台等合作，推出了一系列便民利民惠民举措，同比增长17.7%，促进了消费新业态成长，打造消费新场景，针对超大客流，依托路网优势精准调配运力，优化进出站流线。

推出冰雪游、红色游、康养游等全程旅游产物，坚持火车向着景区开， 二是旅客处事提质升级，在关键地方增加引导力量，便利偏远地区人民群众出行，动态优化列车开行方案。

确保了铁路大动脉安详流通和旅客列车运行安详，提前采纳降速、停运等办法。

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更好地满足旅客多样化需求，铁路部分将密切关注客流变革情况，确保了旅客安详有序乘降，丰富拓展特色处事内容和范围，优化站车餐饮处事。

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